新冠肺炎疫情发生以来，中国银行联合国家口岸管理办公室，充分发挥“单一窗口”平台在线办理业务优势，减少企业往来银行的频率和等候时间，支持外贸企业复工复产。

　　开设绿色通道　畅通跨境资金流动 

　　近年来，中行与国家口岸管理办公室紧密配合，参与“单一窗口”标准版金融服务建设工作，助力改善营商环境，促进贸易便利化，服务实体经济。疫情期间，外贸企业迫切需要在线办理跨境汇款等业务。中行在“单一窗口”渠道提供全流程在线跨境汇款，企业无需填单奔波，居家就能发起并完成全部的国际汇款业务流程。对首次申请“单一窗口”跨境汇款业务的企业，中行指定专人远程服务。对通过“单一窗口”发起的跨境汇款优先办理，构筑资金汇划绿色通道，提高汇款时效。

　　天津某重点进出口企业属于民生食品行业，频繁从境外采购，亟需安全便捷的在线跨境汇款服务。中行天津市分行指定专人优先处理该客户“单一窗口”渠道跨境汇款业务。目前已为其叙做“单一窗口”跨境汇款业务40笔，累计金额458.58万元，有力保障了客户境外采购资金划转。

　　主动减费让利　高效助力货物通关

　　中行充分发挥海关税费支付领域业务优势，依托“单一窗口”平台及网上银行等多种渠道，为进出口企业提供7X24小时不间断、签约支付全流程的免费在线税费支付服务。疫情期间，配合海关，支持两步申报、汇总申报及担保放行模式，便利企业快速通关，实现物资通关“零延时”，为疫情防控、能源供应等重点领域超万家客户提供服务。

　　中行还发挥“单一窗口”系统直连优势，为企业提供线上申请、开立、撤销、增减额度等集中汇总征税保函一站式服务，加急处理涉及疫情防控的保函业务，并免收相关手续费，保障“单一窗口”渠道提交的汇总征税保函业务受理畅通。中行宁波市分行联合属地口岸管理部门，制定“单一窗口”汇总征税保函业务手续费“折上折”优惠政策，为“单一窗口”外贸企业进一步减负。近期，为某民营大宗商品进口企业首次申请“单一窗口”渠道汇总征税保函500万元提供专属支持服务，从获悉企业意向到完成保函开立仅用时三天。