建设银行深圳市分行在实践中寻找答案，构建“善建益行”服务体系，以“慈善+金融”这一专业专注的表达方式，汇聚向上向善的新金融力量。两年时间，20期慈善理财，88亿元募集规模，累计捐赠694万元，支持的公益项目从广东河源到陕西安康，从扶贫助残到支持科学教育发展，该分行爱心捐赠理财已成为在公益慈善领域的一张靓丽名片。

　　创新产品 源头活水添动力

　　2018年3月，为集结更多社会爱心资金帮助贫困山区脱贫，该分行联合深圳市慈善会等慈善机构在业内首创推出乾元爱心捐赠理财，号召理财客户捐赠部分收益支持公益项目，解决了慈善组织募资、管理、披露难，开启“慈善+金融”服务新纪元。

　　据了解，爱心理财模式的创新需要七大关键环节：金融机构的意愿与能力、法律合同的规范、支付结算的支持、销售流程的完善、交易渠道的便捷、慈善组织的能力与配合、慈善项目的监督与披露。该分行在产品创新之初，用了整整三个月时间联系内外部法律专家、慈善专家梳理流程，制定管理规范，两年时间里不断修正和完善客户服务流程，沉淀总结出一套专业化、体系化、规范化的金融慈善服务体系。

　　此外，该分行发行爱心理财明确了三大捐赠方向，公益项目包含不仅有传统意义的扶贫助残，还结合深圳建设中国特色社会主义先行示范区的发展意见选择支持青少年发展、文化传承与社会影响力。

　　跨越山海 带着客户做公益

　　正如产品宣传语“理财为爱心插上翅膀”，该分行爱心理财跨越山海来到了广东河源、陕西安康、江西景德镇等多个公益项目所在地。该分行做好项目跟踪，多次开展 “乾元爱心理财捐赠项目”现场调研活动，邀请购买过爱心捐赠理财的客户代表一起深入捐赠项目实地调研，考察公益善款拨付使用情况和捐赠后改善情况，让爱心理财客户捐得安心、捐得放心。

　　“你们实实在在做慈善，真真切切做服务，是看得见、摸得着、听得到的真慈善，下次我还买你们的爱心理财，还跟你们一起去看项目。” 客户对爱心理财模式表示了充分的肯定。

　　据介绍，在建行总行牵头推动下，爱心理财已在建行系统内形成示范效应。目前在该分行积极推荐下，深圳市慈善会已与深圳、广东、北京、上海等8家建行分行合作，通过慈善理财产品募集善款419.85万元，集结全国力量支持安康决战脱贫攻坚，以新金融力量为慈善行业注入源头活水。

　　打造品牌 深化内涵促发展

　　2019年，该分行在爱心理财产品的基础上，推出“善建益行”服务体系，包括慈善理财、慈善信托、DAF金融慈善科技服务平台等慈善工具，能够满足从大众小额捐赠到家族财富精神传承等不同层级客户的差异化慈善需求。

　　“善建益行”目前已成功获得国家商标注册，成为国内商业银行的第一个金融慈善服务品牌。该金融慈善服务体系也在2020年摘得深圳市金融创新奖三等奖和第五届鹏城慈善典范项目奖两项大奖，获得了来自金融监管部门和慈善行业协会的双向认可。

　　同时，该分行打造国内首支金融慈善复合型专家顾问队伍，不仅能回应客户的慈善需求，还能提供专业的金融解决方案，如为财富家族及高净值客户提供慈善基金、慈善信托等，打造私人银行领先同业的差异化竞争优势。