日前，中国太保在上海召开2021年度工作会议。会议全面梳理中国太保2020年转型发展成果，凝炼工作亮点和创新模式，分析新形势、新任务、新挑战；同时，明确2021年总体工作要求和重点举措，推动中国太保在“十四五”开局之年展示新气象、取得新成效，更好地实现高质量发展。

　　保障民生 展担当

　　据介绍，2020年，中国太保把握高质量发展主线，坚持疫情防控和转型2.0全面冲刺两手抓，总体经营业绩表现良好。集团营业收入、营运利润均实现稳健增长，集团内含价值保持较快增长。产险业务方面，车险克服疫情和综改压力，续保成为增长核心动能；非车险聚焦支持复工复产，着力发展新兴业务；农险抓住政策机遇，持续高速发展。寿险业务方面，积极应对疫情冲击，加快推动线上线下融合经营，强化营销队伍绩优牵引，强化产品创新，积极推进产品与健康管理、养老服务、财富管理的融合。资产管理方面，秉承“价值投资、长期投资、稳健投资”的原则，加强集团战略引领，强化投资风险管控，提升投资管理专业化能力，集团整体在投资领域的市场竞争力持续提升。

　　中国太保董事长孔庆伟表示，“只有把自身融入国家的发展大局中，不断找准时代赋予保险业的使命和定位，加速自身改革进程，弥补能力短板，才能实现真正的可持续发展。”

　　面对2020年的特殊情况，中国太保积极应对疫情挑战，快速启动应急方案，有效稳定工作秩序。同时，积极发挥保险企业独有的社会稳定器作用，第一时间向防控最前线的重点人群，包括一线医护人员、公安系统民警、辅警，武汉火神山、雷神山医院建设者等赠送保险保障；据统计，中国太保向全国10万家庭赠送视频医生月卡，提供就医和健康咨询服务；推出支持复工复产专项方案和定制方案，共向省市级人民政府及相关单位递送《支持函》一千余份，向8,598家企业提供复工风险保障。

　　创新变革 迎冲刺

　　2020年是中国太保的转型之年，多方布局彰显了中国太保的转型成果。作为指定保险服务商，中国太保以专业化、精细化和智能化的保险保障和风险管理服务，圆满完成2020年服贸会、第三届进博会保驾护航任务。同时也成为杭州2022年第19届亚运会官方保险服务合作伙伴。

　　在大健康布局方面，中国太保出台五年大健康发展规划，与瑞金医院建立战略合作关系，筹建广慈太保互联网医院，入股广慈纪念医院，搭建线上线下医疗资源平台，积极打造面向不同客群的高品质、一站式医疗健康解决方案。据悉，当前，“太保蓝本”已覆盖1300万人，“视频医生”为客户提供“足不出户”到家式医疗服务，服务配置200万客户，累计呼叫总量100多万次。

　　在布局养老社区方面，中国太保旗下养老投资公司目前已在成都、大理、杭州、上海、厦门、南京6个城市落地7个“太保家园”建设项目，“东西南北中”的养老产业全国版图正在形成，“颐养、乐养、康养”三位一体的全龄覆盖产品和服务体系初步建立，为形成太保家园特色养老服务体系奠定牢固基础。向客户发放的养老社区入住资格函已超万份。

　　面向未来 久蓄力

　　2020年，中国太保完成伦交所GDR的发行的中国太保，成为国内首家A+H+G三地上市保险公司的同时，主动优化公司股东结构，完善公司治理机制。同事，中国太保第九届董事会成功引入了包括国际知名保险机构高管、知名经济学家、资本运作领域专家、资深律师、互联网营销管理专家等在内的顶级人才，董事会组成进一步向国际化、专业化、市场化迈进。

　　另外，中国太保在产、寿险率先试点实施长期收入激励约束机制——“长青计划”，该计划着眼于将激励方案与长期业绩挂钩，推动激励分配机制的更新与再造，覆盖总部和分支机构核心管理和业务团队，进一步向关键岗位和优秀人才倾斜、向基层一线倾斜的总体导向，激活队伍内驱力，为形成人才聚集、长期能力、长效业绩的良性循环提供机制保障。

　　中国太保表示，谈到去年的发展，科技变革激发了创新活力。2020年，中国太保在完善科技创新治理结构，在董事会下设立科技创新与消费者权益保护委员会，为建立集团创新评价体系，保证创新资源投入奠定了基础上，筹建太保金融科技公司，作为科技创新市场化的实施主体，激发科技队伍活力，释放科技创新动力。与此同时，设立太保数智研究院，引入大数据、云计算、互联网运营以及数据安全领域的一流人才，并建立科技生态圈，与阿里、商汤、华为等科技头部企业以及交大、复旦等高校展开战略生态合作，通过项目合作的深化，全面提升科技自研能力。

　　面向2021，孔庆伟强调，“保险企业经营要坚守价值，坚信长期。我们以长期眼光去解决公司发展中的各种问题，长期坚持对行业健康稳定发展规律的尊重，长期坚持以客户需求为导向的服务理念，长期坚持以转型变革为提升高质量发展能力的路径。”

　　对此，中国太保总裁傅帆提出，站在新时代的起点上，新的一年中国太保将持续深化在关键领域和重点环节的转型升级，在做好当期经营业绩的同时推动长期能力建设。产险将深入挖掘双循环格局和扩大内需战略中涌现的新机遇、新领域保险需求，打造品质过硬、增长有力的高质量发展标杆；寿险将进一步围绕代理人队伍内质提升和产能升级，充分释放新基本法红利，推动个险业务持续稳定发展；资产将持续提升专业化投资能力，围绕新周期下国家重大战略方向，做好大类资产配置的谋篇布局。与此同时，中国太保将持续探索，努力实现在协同发展、重点区域、大健康布局、科技市场化等关键领域内的创新突破，书写发展华章。