为做好2020年春运服务工作，给过往司乘人员提供一个便捷、畅通、安全、暖心的通行环境，宁夏交投高速公路管理有限公司吴忠收费站白璠志愿者服务队，本着“真情服务、传播文明”的工作宗旨，从春运第一天起开展了“弘扬正能量、真情暖旅途”春运暖心服务行动，积极传递行业正能量。

　　为使活动开展有序，白璠工作室具体策划了服务方案：一是在车道设置“白璠爱心志愿”便民服务台，提供简单修车工具、路况引导咨询、旅游景点、ETC现场咨询等便民服务。二是熬制红糖八宝茶水，在车道及收费广场处为过往司乘免费提供，为旅客提供温暖、贴心的服务。三是定制印有“吴忠收费站”署名的春联，免费赠送过往司乘，寄语传统佳节。四是送节日祝福卡片和中国结，送上平安祝福，全部由职工自己编写祝福语，动手编制中国结，春运期间随机发放。五是制作新春送祝福微视频，全站职工积极参与拍摄和录制，在收费车道LED电子屏滚动播放。

　　白璠是第二届中国路姐。白璠工作室成立于2018年11月份，以完善收费员的优质服务为基础，发挥标杆引领作用，以点带面践行社会主义核心价值观，力促收费站文明服务步入更高层次，推进志愿服务常态化，促进 精神文明建设迈上新台阶。白璠爱心志愿服务队成立于2013年10月份，以文明交通为服务基础，为社会各界提供各类志愿帮扶。吴忠收费站已经成为全国志愿服务网注册志愿者。

　　来源：记者站 作者： 梅宁生 吕金蓉