2020年春运从1月10日开始，2月18日结束，为期40天。荆门市积极主动作为，强化责任担当，提前做好春运服务保障工作，确保春运旅客便捷有序出行。

　　一是强化组织保障。市政府成立春运工作领导小组，由分管市领导任组长，市交通、发改、公安、应急等部门负责人为成员。领导小组下设春运办公室，具体负责春运组织协调、信息发布、运力协调、应急处置、客流统计等。春运首日，市领导带队检查春运安全生产工作，要求火车站、汽车客运站等关键场所要确保安全畅通，让旅客走的安心、走得满意。

　　二是强化运力保障。交通运输部门积极开展调查摸底，落实应急预备运力，确保应急用车随时调用。同时，提前一周督促各地、各运输企业制定春运运力保障和应急处理方案，特别是要做好恶劣天气应急预案，提前做好冰冻雨雪天气各项应对措施和物资储备。加强公交与火车站、长途汽车站等客流集散点的衔接，满足人民群众出行中转和换乘。

　　三是强化安全保障。春运前，市政府组织公安、交通、铁路、安监、旅游等部门分别对运输企业及车站、码头、铁路、公路、水路等一一进行安全督察，对隐患逐一整改销号。全市建立了纵向到底，横向到边的春运安全责任网，做到了层层落实安全责任。市交通运管部门也组成专班，春运期间每天督导检查汽车客运南站、北站和火车站临时出站口执法点春运安全生产工作。针对发现的部分乘客不系安全带、客运站售票处“儿童身高标尺”设置不规范、春运服务宣传画张贴不全等问题，责令企业立即整改。

　　四是强化服务质量保障。运输企业、车站、港站制定服务方案，全力提升春运服务质量，特别是加强对站务人员、司乘人员的教育和管理，推行规范化服务。汽车客运站、火车站增设售票窗口，开设民工、学生专用购票窗口，延长售票时间，方便旅客购票;组建专班专门负责为老、弱、病、残等特殊旅客服务，帮助购票上车;严格执行春运运价规定，不乱收费、乱涨价;加强站内客流组织和秩序维护，保证旅客进出站安全有序。

　　1月10日至13日，全市共安全发送旅客211020人次，比去年同期增长1.3%。其中道路运输发送旅客181942人次，铁路运输29020人次，水上运输58人次，春运安全有序。