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赛里木湖服务区诗画旅程周到服务

近日,“好生活在路上”摄制组来到新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州,看到了水天一色的赛里木湖。这里无以复加的美景吸引了全国各地的游人。今年上半年,赛里木湖景区旅游收入共计9657万元,较去年同期增长7070万元,增幅达273%。

大约7000万年前,喜马拉雅造山运动时,地壳运动通过岩层断裂陷落造就了赛里木湖的“婴儿形态”。在千百万年的时间里,这里不断汇聚着周围雪山融水,大西洋暖湿气流经过长途跋涉在此形成了最遥远的降雨,因此赛里木又被誉为“大西洋的最后一滴眼泪”。

虽然大西洋暖湿气流能抵达的最远一站是赛里木湖,但千万别认为这里就是一般人很难抵达的“诗和远方”,因为它就在连(云港)霍(尔果斯)高速公路旁边。随着名气越来越大,游客越来越多,对相关服务工作的要求也越来越高,赛里木湖服务区也越建越好。

赛里木湖服务区于2016年建成,2017年投入使用,这些年一直在不断完善配套设施。记者来到这里的第一感觉是:服务区虽不算大,但该有的都有,包括查询机、雨具、母婴室、无障碍卫生间等设施和物资,还有哈萨克斯坦的巧克力等特色产品,以及当地各种服饰和纪念品。出门在外,这里是个很好的歇脚处。

“前几天有位旅客发烧,车都开不动了,我们马上派车把他们送到附近的医院,全程专人陪护。”赛里木湖服务区负责人刘天龙告诉记者,在景区附近的服务区工作和在其他服务区工作不太一样,赛里木湖服务区算上管理人员一共29人,每个人都要对周边的特色、路线、医疗、安保等情况非常熟悉,只有足够熟,效率才能足够高。在旅游旺季,赛里木湖服务区单日接待旅客可达2万人次,什么情况都有可能发生,必须做好万全准备。

刘天龙还说,大家在赛里木湖游览肯定希望更惬意、更有意思,所以他们就要抠细节,把服务做周到。“旅客来这里感受到了周全的服务,回去就会说我们新疆不光景美,人也美,服务也跟得上。”

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