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江苏常州探索“信易修”让企业和车主“双向奔赴”

为全面落实“信用交通城市”建设,江苏常州构建以信用为基础的新型监管机制,并以此为基础探索汽车维修领域“信易修”应用场景,为守信群体提供更加优惠、优质的车辆维修服务。该应用获评2023年全国“信易+”应用典型案例。

截至2023年底,常州市机动车保有量超186.4万辆,汽车维修企业有2300多家。常州连续多年对机动车维修企业实行信用等级考评,有效推动了行业规范发展。“通过建立维修企业诚信档案,对上一年度汽车维修企业诚信考核等级进行划分,采用AA、A、B、C和D的分级办法,全面反映企业在技术服务、经营行为、质量保证中的差别,使企业对自己的现状有明确认识,也让消费者对所选择的汽修企业质量信誉有清晰的把握。”常州市交通运输局相关负责人说。

为进一步提升信用监管效能,常州充分应用江苏省汽车维修电子档案系统和江苏交通云App。依托该系统和App,消费者可以对汽修企业进行维修质量、维修效率、维修收费、服务态度、服务环境等多方面综合评价。截至目前,常州市已累计上传维修记录720余万条,为行业主管部门提供了监管依据。

2023年3月,常州全面推出汽车维修领域“信易修”便民惠企信用品牌服务,进一步赋能行业发展。同年5月,常州市21家信用等级AA以上(含)且信用状况良好的二类以上汽车维修企业和检测站被确定为首批“信易修”服务主体,50名常州市见义勇为人员、捐献造血干细胞的爱心人士、交通运输行业表彰人员等被确定为“信易修”服务对象,并获赠车主卡,同时享受守信激励服务。

“将信用与汽修结合,守信个人不仅获得了汽车维修消费福利,每年可节省约1000元的维修检测成本,参与活动的维修企业也通过活动宣传提升了知名度,获得了更高的社会评价。可以说,‘信易修’实现了守信汽修服务企业与消费者的‘双向奔赴’。”常州市信用办相关负责人说。

“信易修”开展以来,常州已有46家汽车维修企业和检测机构参与提供多项优惠服务,涵盖4S店、综合型修理厂、品牌连锁门店等多种类型企业,3916名诚信个人及行业先进可享受车辆常规维修保养等优惠服务,已累计减免金额69万余元。

据悉,今年5月7日,常州启动实施了第二批汽车维修领域“信易修”便民惠企项目,常州市交通运输局、常州市红十字会、常州市机动车维修行业协会、常州市见义勇为基金会四方将通过资源共享、优势互补,把“信易修”应用场景拓展到更多行业领域。

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