作为全球互联网行业最具含金量的赛事，第四届世界互联网大会“双创热土”项目对接会IDG专场——2017全球移动互联网开发创意大赛中国区决赛于12月4日下午隆重召开，慧算账创始人兼CEO张述刚应邀出席，与一众互联网科技大佬坐而论道，共同探讨“互联网+”新时代下行业发展的未来趋势。

慧算账CEO 张述刚

热点聚焦频亮相 慧算账领军实力备受瞩目

随着第四届世界互联网大会在浙江乌镇正式拉开序幕，全世界的目光都聚焦于此。来自世界五大洲包括国际组织负责人、互联网领军人物、专家学者共1500位嘉宾齐聚这一古镇，马云、马化腾、李彦宏、库克等业界大咖领衔唱响全球互联网最强音。慧算账作为互联网财税服务领先品牌获邀出展，参与圆桌会议强势发声，马不停蹄频频亮相，成为大会又一看点。

浙江省经济和信息化委员会副主任凌云倾情莅临由国际数据集团(IDG)主办的第四届全球互联网开发创意大赛中国区决赛现场并发表致辞。各领域知名投资人、专家学者与全国各地优秀创业项目团队、移动互联网开发者汇聚一堂。

IDG资本全球董事长熊晓鸽、富士康科技集团创办人兼总裁郭台铭等业界领袖分别就“中国引领5G+8K新时代”、“以双创精神迎接科技创新再创业”作主题演讲。作为财税行业互联网转型升级的领军势力，慧算账创始人兼CEO张述刚代表行业领衔发声，并与IDG资本副总裁吕赫轩、分贝通创始人兼CEO兰希等领军人物开展尖峰对话，探讨分析“互联网+”新形势下行业发展的未来趋势。

不忘初心创新引领 打造“互联网 + 财税”新业态

以改善并升级中小微企业财税服务业态为使命，慧算账凭借技术驱动、服务引领，运用大数据、云计算、人工智能等新技术，于业内率先推出“互联网+财税”创新服务模式，实现行业效能的整体提升。以客户为中心，慧算账始终不忘初心，在解决中小微企业财税痛点的基础上，不断优化迭代其智能财税SaaS平台与服务，成为最受中小微企业信赖的财税服务品牌，助力其稳健经营发展。

在谈及创业中遇到的最大挑战，慧算账创始人兼CEO张述刚表示，在短短两年多慧算账从0到数千人团队的快速规模化发展进程中，如何进行团队管理是其面临的严峻考验。面对这一问题，慧算账采用建立销售漏斗与服务漏斗的方式来进行人效管理，通过进行用户分层服务实现任务驱动，完成过程和结果的管控，进而实现服务人效和客户满意度的全面提升，团队的可持续规模化发展与团队效能的持续优化。

而对于如何实现服务的标准化一致性并对质量进行管控，张述刚谈到，通过业务标准化、作业流程化、IT 智能化，慧算账得以保证服务在规模化运营过程中良性成长。慧算账采用统一自主研发的SaaS来进行线上线下作业管理，严格内控的SOP在人员、业务管理等企业运营的各个层面，均打造了标准化的流程与成套体系准则，实现服务的强管控。从数据采集、业务处理等方面通过不断迭代，慧算账SAP作业平台可覆盖200多个行业的数万个业务场景。

在风险管理方面，面对企业财税服务提供商服务技能造成的客户损失与企业主自身纳税不遵从的双重风险，慧算账具备一整套线上线下管理体系，对所有直营分公司和加盟商实行全面网络化管理与统一标准化服务，来实现客户服务的最优化。慧算账向太平洋产险投保平台职业责任险，由于服务技能造成的客户损失，客户可获全额赔付，具体赔付标准以签定合同为准。对于企业主经营过程中恶意违规的纳税不遵从行为，慧算账要求加盟商严格按照管理体系对客户进行清退，不执行时会进行警告甚至解约。而对于恶意发票倒卖的情况，在慧算账SaaS作业系统不能提单，无法通过合同审核。

慧算账领先业界的商业模式、雄厚的产品技术研发实力、精细化运营服务体系与全方位的安全保障机制，成为角逐市场的有力砝码，牢牢占据行业领先地位，获多方资本青睐。2017年初，慧算账领衔获得国家中小企业发展基金千万级投

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