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2019年“双十一”市场需求端及供给端预测,阿里又在哪些方向开始重点投入呢?[图]

2019年11月07日

一电子商务行业发展概况 电子商务已经火爆了多年尤其是ldquo双十一rdquo已经演化成全民的购物狂欢节成为很多人的盛大节日2018年是ldquo双十一rdquo购物节的第十个年头主流电商成交额再创佳绩据商务部公布的数据11月11日当天全网零售交易额为31432亿元同比增长243其中天猫ldquo双十一rdquo成交额为2135亿元首次突破2000亿大关同比增长2693京东ldquo双十一rdquo全球好物节累计下单金额达1598亿元同比增长257再创新纪录苏宁易购ldquo双十一rdquo全渠道销售同比增长132 电子商务的迅猛发展既推动了消费方式的转变又促进了上下游物流的发展2018年ldquo双十一rdquo的物流订单同样刷新了历史记录据相关数据显示2018年11月11日当天主要电商企业全天共产生快递物流订单1352亿件同比增长2512天猫全天共产生快递物流订单1042亿件突破10亿大关同比增长28全天快递行业处理量高达416亿件同比增长2568是日常处理量的32倍再次刷新了我国快递最高日处理量的纪录自2009年双十一购物节开始以来淘宝天猫商城双十一当天的交易金额由第一年的05亿发展到2018年的2135亿十年来逐年创新高 历年来双十一当天交易额 数据来源公开资料整理 阿里平台双十一创建订单量峰值万笔秒 数据来源公开资料整理 自2015年首次突破1000亿后仅用三年就已经突破3000亿大关2018年电商行业双11成交额同比增长237至3143亿元占全年分母为网络零售总额的比例达35 历年电商行业双11成交额2012-2018 数据来源公开资料整理 二快递业务量发展情况分析 我国快递员的数量超300万名2018年快递业务量超500亿件ldquo双十一rdquo几天期间产生十几亿包裹在天猫联合菜鸟发出的致谢快递员公开信中提及仅用一周时间已经有超过11亿被及时送达ldquo双十一rdquo期间为了保证快递的时效性快递单量过多很多快递员一天只睡四个小时有的甚至为了能够送出包裹便熬夜ldquo占领rdquo快递柜工作负荷量非常大ldquo双十一rdquo的十年间快递业务规模增量年均50但在配送人力上据官方数据十年间快递人员几乎徘徊在200万到300万区间没有太大改变由于ldquo双十一rdquo期间的业务量是正常业务量的三倍以上无论是派件收件还是操作都需要额外增加临时工来应对暴涨的业务量 2019年双11还没正式开始平日的快递量数字就被大幅ldquo刷新rdquo了国家邮政局表示预计2019年的ldquo双11rdquo旺季高峰期将从11月11日持续至18日期间全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件是二季度以来日常处理量174亿件的3倍同时预计最高日处理量可能达到52亿件 从物流效率来看近年来中国物流行业不仅有效解决了ldquo双11rdquo期间因包裹量爆发式增长带来的潜在爆仓问题还大幅提高了行业的整体运行效率2018年ldquo双11rdquo期间完成1亿包裹签收时间为26天较2013年缩短了711表明中国ldquo双11rdquo物流效率已明显提升 2013-2018ldquo双11rdquo期间完成1亿包裹签收时间 数据来源公开资料整理 随着国民经济全面升级我国电子商务物流需求保持快速增长渠道下沉和ldquo走出去rdquo趋势凸显广泛深入地渗透到生产流通消费等各个领域作为现代物流业的重要组成部分电子商务物流有力地支撑了民生发展和物流需求的增长成为推动我国国民经济发展的新动力新引擎2018年我国快递服务企业业务量累计完成5071亿件同比增长266快递业务收入完成60384亿元同比增长218位列全球第一这是自2014年开始连续第5年稳居世界第一这其中电子商务的贡献无疑是最大的 根据国家邮政局数据2019年1-8月中国快递服务企业业务量累计完成3831亿件同比增长266业务收入累计完成46218亿元同比增长2442019年9月17日国家邮政局局长马军胜表示2019年中国快递业务量有望突破600亿件 2014-2019年中国快递服务业业务量及增长速度 数据来源公开资料整理 2014-2019年中国快递服务业业务收入及增长速度 数据来源公开资料整理 2019年第三季度顺丰韵达圆通申通营收增速为25361600416862967均维持高增长但是利润表现分化其中顺丰及韵达扣非归母净利润增速分别为61622661表现最优随着双十一到来各家快递公司积极备战圆通分拨时间由原来早上的800提前至530大货车小货车根据快件量随时增加车辆投入运营中通也在双十一期间增加大货车和送货三轮车量各家快递公司积极准备迎接快递高峰期到来 2019年德邦快递将投入500余位快递小哥在海鲜水产市场上门揽收承诺下单2小时内接货24小时随发随接针对大单量客户安排特定人员全天驻点随时配合打包揽收收件后直发机场直接在机场完成分拣装机并且针对空运线路少的问题德邦快递设置了38条空运线路保障60城市次日达116城市隔日达10月30日凌晨3时ldquo菜鸟号rdquo货机杭州到莫斯科首条直达电商货运航线正式开通这条航线直达莫斯科双11高峰时期日均两班日常每天一班是频次最高的中俄电商货运航线 全国快递业务量及增速 数据来源公开资料整理 全国快递业务收入及增速 数据来源公开资料整理 三2019年的ldquo双十一rdquo阿里又在哪些方向开始重点投入呢 一需求端站内站外内容化引流 内容化是阿里始终坚持推广的核心战略之一电商行业流量来源泛化已经成为趋势抖音快手小红书等社交媒体已经日益成为影响消费者购物决策的关键节点本届ldquo双十一rdquo阿里仍将在站内与站外继续加强内容化引流以淘宝直播及抖音快手为代表的内容化流量导入带来最直接的结果是淘宝联盟对阿里整体GMV贡献的提升根据淘宝联盟双十一大会数据2019年至今淘宝联盟GMV同比增长55其中大快消增速高达105我们预计2019年淘宝联盟为公司整体贡献GMV有望超过10000亿 微淘是淘宝站内通过内容化方式进行私域流量运营的核心阵地ldquo双十一rdquo期间淘系平台为微淘提供了更多的资源支持帮助微淘更好的发挥站内内容平台对消费者购物决策的引导作用而淘宝直播是淘宝内容化大战略最成功的案例淘宝直播站内孵化出的薇娅李佳琦等达人已经成为了电商带货领域的标杆2019年中618购物节中有80的商家和品牌通过直播带货随着直播成为电商经营的标配ldquo双十一rdquo期间商家参与直播比例仍将进一步提升与往年不同抖音与快手两大短视频平台在2019年首次加入了ldquo双十一rdquo的战局虽然在运营策略方面各有侧重但两大短视频平台的加入也从侧面证明社交媒体平台在消费者购物决策中的影响力正日益升级 抖音快手ldquo双十一rdquo运营策略区别短视频平台 主打标签 策略导向 快手 ldquo源头好货rdquo 通过短视频和直播跨过层层中间商直接将性价比最高的源头好货带给快手老铁用户 抖音 ldquo发现更多新鲜好物rdquo 在ldquo新鲜好物rdquo的两大主题下力图成为用户首选的种草平台数据来源公开资料整理 根据预计抖音平台电商交易中有80以上均落地淘系平台实现成交而快手平台电商也有50左右最终跳转至淘宝天猫平台达成交易而阿里在ldquo双十一rdquo前夕也通过淘宝联盟的产品升级以承接两大短视频平台的外部流量在传统淘宝联盟CPS分佣制度基础上为了满足中腰部达人以及头部达人的需求淘宝联盟在ldquo双十一rdquo前夕开发出了以CPA和CPT为核心的ldquo商家-达人rdquo合作机制从而与阿里V任务等产品形成合力保证商家与中腰部以上达人对接时的带货质量及合作体验更好的承接抖音快手等内容平台中腰部以上达人带货流量 二供给端阿里商业操作系统的首秀 随着品牌商线上化的逐渐演进优质品牌商逐渐成为了电商平台相互争夺的稀缺资源电商平台间逐渐增多的ldquo二选一rdquo争议就是优质品牌商稀缺性的集中体现阿里集团CEO张勇在2019年初提出ldquo阿里巴巴商业操作系统rdquo将阿里过去20年沉淀下来的一整套商业操作系统方法论向品牌商合作伙伴进行输出包括淘宝天猫等电商平台金融物流云计算等基础设施涵盖了从数据到技术的全能力以及从零售营销产品研发到制造的全链条而在2019年ldquo双十一rdquo新品数字系统及天猫旗舰店20就是阿里商业操作系统落地的核心抓手 2019年ldquo双十一rdquo前夕天猫发布战略级产品ldquo天猫新品数字系统TMICrdquo在新品研发过程中助力商家完成ldquo机会挖掘创意产生概念验证试销迭代rdquo4个步骤的在线化和数字化根据天猫提供的数据天猫和合作方共同服务了超过1000个头部战略品牌让新品孵化的周期提速平均50以上使得新品开发周期从过去的18-24个月压缩到最短6个月包括欧莱雅资生堂在内的多家品牌商表示未来中国市场50以上的新品将在天猫平台孵化2019自然年至今天猫发布新品数量超过9000万款同比增长80 从品牌商产品开发流程角度看数字化的收集消费者信息的方式对外拉近了品牌和消费者的距离对内极大压缩了沟通流程降低了沟通成本同时促进了组织架构的升级以更快速的应对市场和消费者的变化从品牌商营销预算角度看新品推广是品牌商营销预算的重中之重将天猫打造成全网新品首发基地有利于阿里平台进一步获取品牌商营销预算 2019年6月首发的天猫旗舰店20就是阿里对自身数据资产利用效率的再一次提升通过天猫旗舰店20品牌商可以直接获取粉丝直接运营消费者直接管理数字化品牌和资产通过天猫提供的平台级消费者画像品牌可以直接生产内容和货品这意味着品牌商可以在ldquo天猫旗舰店20rdquo这个阿里商业操作系统的ldquo品牌官网rdquo上直接做到ldquo数字化经营ldquo直接拥有消费者洞察直接提供创新的会员和客户服务根据阿里数据显示参加试点的核心品牌旗舰店20带动加购转化提升了30以上 相关报告智研咨询发布的《2020-2026年中国电子商务行业投资潜力研究及发展趋势预测报告》本文采编CY303中国产业信息网微信公众号中国产业信息网微信服务号