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二手车市场远未进入爆发期 信任瓶颈待破解

来源:经济日报

二手车市场信任瓶颈待破解□ 李 琳中国汽车流通协会数据显示2019年前11个月国内汽车市场累计产销量为2303万辆和2311万辆与2018年同期相比分别下降9和91累计完成二手车交易132363万辆同比增长501交易金额为831759亿元同比增长618随着时代的发展很多消费者对二手车的心态逐渐发生变化很多买家对于是不是新车已没有以前那么在意而是十分关注车况质量和售后保障基于此瓜子二手车等平台纷纷宣布质量革命在不增加用户成本的前提下全面严控车源增加车辆检测技术和设备投入加大售后保障力度为消费者提供更好的服务品质与用车保障尽管如此二手车行业的发展也没有进入爆发期据中国汽车流通协会统计目前传统二手车经销商超过15万家平均每家年交易量不足100台由于买卖双方信息不对称车况车价缺乏透明度个别经销商存在交易欺诈隐瞒车况牟取不法暴利等行为既损害二手车买卖双方的权益也给道路交通安全埋下隐患非常不利于行业持续健康发展为更好解决信任问题优信瓜子人人车等二手车电商平台通过开展全国范围的布局构建起线上线下全渠道业态融合体验式消费商业模式这些电商平台应用大数据和人工智能技术积极构建车况透明标准化定价的交易方式将一车一况一价非标品的二手车予以标准化透明化方便各地消费者挑选和比价并实现跨地域流通交易不过解决二手车消费信任难题仅靠平台力量是不够的有关方面应及时完善体制机制创新技术手段加强二手车市场监管最大限度地消除信息不对称问题保障二手车质量稳定可靠应及时制定二手车质量检测国家统一标准明确汽车质量检测指标准确率良品率等相关标准实施二手车强制质检认证质检报告全部公开确保车况信息透明由二手车车商和平台承担车况质量责任售后服务鼓励完全独立第三方检测机构提供服务应制定和完善二手车方面的法律法规通过法律法规确定二手车经销商拍卖行平台保险公司等各环节的权利与义务明令禁止和严惩各种欺骗行为强制要求公开二手车信息数据确保车辆事故情况维修信息透明化依法保障用户的知情权强制各环节全力配合确保用户能够随时查询到二手车信息数据以实现消费端信息把控应打破地区部门数据屏障建立全国统一的二手车信息数据平台汽车厂商经销商维修公司保险公司车管部门等负责各自环节的信息数据依法依规管理工作在二手车出现交易信息维修信息等变动时须将相关信息数据及时输入平台供二手车质量检测车况评估使用严密防范隐瞒事故车况损毁信息对违规者予以严惩建议探索利用区块链技术从生产端就给每一辆车确定唯一的身份识别码传输到区块链验证系统中实现源头品质管控彻底解决信息不对称问题