为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战，包商银行坚决贯彻党中央、国务院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作决策部署，并根据中国人民银行和银保监会相关通知要求，积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情、加强金融支持疫情防控工作，积极发挥好金融服务保障疫情防控的重要作用。

　　开辟金融服务绿色通道

　　在疫情防控期间，开辟金融服务绿色通道。针对疫情期间提供医疗器械、医用耗材、及其他防疫及生活必须品生产、销售、运输等参与抗击疫情的小微企业的授信需求，通过采取执行优惠利率、费用减免政策、开辟审查审批人员“随到随审”与T+1日审结绿色审批通道等措施，切实提高业务贷前调查、贷款审批、放款审核等全流程办理效率。同时丰富小微企业抵质押方式，鼓励以专利、商标等知识产权质押贷款，以灵活方式加大对防控疫情重点保障企业信贷支持力度。

　　对受疫情影响较大还款困难的客户提供差异化授信服务工作

　　对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，在摸排与分析客户还款困难真实原因的前提下，对于确因受疫情影响严重、到期还款困难的客户，可通过办理续贷、展期、借新还旧等支持相关企业战胜疫情灾害影响。目前，我行已为受疫情影响较大的5名客户，发放贷款1365万元，支持客户度过难关。

　　对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员，采取调整还款计划、征信逾期豁免等措施减轻疫情相关人员的还款压力。

　　降低防控疫情重点保障企业和受到疫情影响的客户融资成本

　　针对受疫情影响较大的客户及疫情期间提供医疗器械、医用耗材及其他防疫及生活必须品生产、销售、运输等参与抗击疫情的小微企业，在疫情防控期间可享受优惠贷款利率，贷款利率降幅超过30%，切实降低防控疫情重点保障企业和受到疫情影响客户的融资成本。

　　通过线上渠道提供金融服务

　　充分利用线上服务渠道为客户提供7*24小时不间断的金融服务，客户可通过电子渠道、自助设备等渠道办理贷款申请、贷款放款、还款计划查询等业务操作。同时，针对优质客户消费贷款业务，客户可通过手机银行进行申请、审批、签约、提款、还款等全流程操作，足不出户，即可完成贷款办理，提升了服务便捷性和可得性。

　　众志成城，共克时艰。包商银行将坚定不移贯彻党中央各项决策部署，坚定信心、同舟共济，在疫情防控关键时期加大对小微群体金融支持，支持小微企业渡过难关，走向胜利。