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三一重机:暴雨!高温!熟悉的身影,不变的服务[组图]

2020年07月13日

近日全国多地连续遭受暴雨和特大暴雨袭击城市道路被淹河流严重超警戒水位防汛形势异常严峻暴雨袭击水灾严重 暴雨下的三一身影多地区连连发布暴雨橙色预警为预防洪涝灾害的进一步升级安徽宿松客户罗先生操作其SY75挖机在河道清淤7月7日下午235挖机在施工过程中突然熄火整车无电静悄悄地趴在河道上动弹不得罗老板立即打电话报修此时服务经理聂升还在63公里外的临县服务接到召请后立即联系罗老板询问情况同时安抚客户将尽快赶到现场处理受暴雨影响高速封路聂升只能冒雨从省道行驶沿途多路段积水严重或绕行或小心翼翼地行驶本来40分钟的路程2个小时才到达眼见水流越来越急水位越来越高聂升到现场立即卷起裤脚踏入河水中检查起来聂升到现场立即卷起裤脚踏入河水中检查起来 罗先生感动地说我这台挖机是2013年购买的工作了1万小时在三一工程师的呵护下一直正常工作作为三一的老客户我切身体会到三一服务好三一服务工程师敬业购买三一挖机放心称心烈日下的三一身影同样是7月7日2020年的今天注定不平凡受疫情影响今年的高考时间推迟了到了这一天开始这一天对于三一代理商合肥湘元亳州分公司的服务兄弟们也是一个不平常的日子安徽亳州客户苗先生的SY245设备出现回转卡顿的故障工程师刘立起现场检查确定回转支承和回转减速机的啮合齿轮损伤需要更换对于SY245机器在施工现场更换回转支承和回转减速机绝对是一项高危险重体力的大活儿为此服务支援部长钱乐乐和亳州分公司全体服务兄弟都提前安排好手头的工作全部集中过来确保更换工作万无一失服务工程师顶着烈日在维修 天公根本不给大家喘息的机会雨过天晴后立刻骄阳似火气温也迅速飙升到32℃偏偏怕啥来啥请来帮忙的吊车被晒趴下了这一耽搁就是3个多小时很快夜幕降临野外的蚊虫疯狂地开始骚扰大家相互提醒相互确认耐心细致地完成组装工作直到晚上8点终于完成了最后一颗螺栓的坚固检查无误后试机正常望着筋疲力尽几近虚脱的服务工程师们客户苗先生非常感动我搞挖机这么多年今天再一次体会到三一服务真好三一服务最好三一服务工程师最好今后买挖机一定还买三一以偏执的态度穷尽一切手段把服务做到无以复加的地步这从来不只是一句简单的口号是所有三一人用最直接的行动硬核诠释来源于三一重机