在每个高层小区里都安装有方便人们上下楼梯的电梯，普通人日常使用电梯时会感到简单方便，但对于盲人来说，尤其是在他们单独一人时，乘坐电梯并不那么容易，经常发生按错楼层，或走错楼层的情况。

电梯加装语音提示后，马超群乘坐体验

    家住颛桥镇都市路777弄246号6楼的马超群老伯就遇到了这样的难题，由于双眼失明，平时乘坐电梯，总会发生走错楼层的情况，有时到了想去的楼层却也不知道，等了半天在邻居提醒下才知道已经到了。12月18日下午，马老伯乘电梯出门时惊喜地发现，楼层到达后有了语音提示，播报电梯所处楼层位置，这让他非常欣慰。

没有提示，经常走错楼层

    现在电梯安装时，为了照顾特殊的人群，大多会增加盲文按钮和语音提示，方便盲人使用。马老伯所在小区建于10多年前，那时安装的电梯并没有语音提示，平时马老伯由女儿陪伴照顾，上下楼还算方便，但如今女儿上学，不能全天陪伴，马老伯有时一人上下楼，虽然电梯里有盲文按钮，但经常出现走错楼层情况，于是他向小区物业公司寻求解决办法。

    小区物业经理汤加浦告诉记者，马老伯提出问题后，物业公司将此情况汇报居委会商量解决办法，咨询电梯公司得知，增加语音提示需要额外安装设备和升级电梯主板程序，但由于小区业委会未成立，无法动用维修金，导致问题一时难以解决。

    居委会将问题提交至颛桥镇相关部门，争取政策支持，解决马老伯的难题。

特事特办，费用由慈善基金解决

    颛桥镇残联得知马老伯的难题，立刻召开会议讨论解决方法。“马老伯是残联成员，是否可以从关爱残疾人角度特事特办。”颛桥镇残联工作人员李刚提出了自己的建议。很快李刚的建议得到颛桥镇人大主席、慈善工作站站长汪跃如的回应和支持，经过研究决定，安装语音提示的费用由颛桥镇慈善基金负责。

电梯公司工作人员安装语音播报器

    12月18日下午，小区物业经理汤加浦联系了电梯公司工作人员，对电梯进行主板程序更新和安装语音提示器。由于电梯内部封闭，语音提示器安装在电梯厢顶部，虽然提示声音有些减弱，但在轿厢内还是可以清晰听到提示语音。

工作人员调试语音播报器

    有了语音提示，马老伯乘坐可以清楚知道到了几层，不再为走错楼层而烦恼。“感谢各位热心人的帮忙，乘坐后非常方便，很满意。”马老伯拱着双手开心地说。

     马老伯开心地向记者讲诉乘坐体验