2020年以来，湖州市公路与运输管理中心持续推动出租车行业“三化”（电动化、市场化、融合化）改革，有效提升群众出行保障，展现城市特色形象品质，成功入选2020年度“在湖州看见美丽中国”城市品牌打造十佳典型案例。

一是统一外观设计，突出品牌建设。围绕湖州最新城市品牌形象，车身以天青色为主色、银色为辅色，两侧均喷绘湖州城市品牌LOGO和“在湖州看见美丽中国”城市品牌宣传语。以此为出租车统一的外观设计，生动展示在湖州看见美丽中国的城市新形象。对市区出租车顶灯实行全面改造升级，目前已更新LED全彩顶灯350台，每日循环播放“在湖州看见美丽中国”短视频；年内可实现全部LED全彩顶灯改造，城市移动名片铸成靓丽风景线。

二是推动纯电改造，注重品质服务。以423辆出租车到期报废更新为契机，以新能源化政策补助为引导，以新能源配套建设为保障，全面推动出租车电动化，首批已更新电动出租车300辆，提升了群众的出行体验。新能源出租车综合服务园区已落地运营，集成了充电维保、教育培训、就餐休息等一站式服务，有效增强了行业管理效率，提升了驾驶员服务质量。以综合服务园区为依托构建了“个人经营＋第三方管理服务”的全新运营模式，统筹兼顾市民、驾驶员与企业三方利益，使驾驶员群体充分享受改革红利，进一步发挥市场的调节作用。

三是完善保障服务，强化形象宣传。为有效助力疫情防控和复工复产复学，落实应急运力30辆进行统一指挥调度管理，保障市民正常出行需求。高考期间，35辆“爱心送考”服务车，均匀分布在高考考点参与应急保障，并提供免费“一对一接送服务”。针对中心医院搬迁新址，设置出租车专用候客区，设有临时候客泊位10个，有力保障群众就医往返的出行需求。开展评优创先活动，累计评选出文明车队6支，无投诉、无违章、无事故的“三无”车辆15辆，传播行业正能量。

下一步，湖州市公路与运输管理中心将进一步深化巩固出租车行业前期改革成效，打基础、增品质、铸品牌，实现行业全面升级，擦亮“在湖州看见美丽中国”城市品牌。

一是以基础保障维护城市形象。打造以人、车为主体的出租车运营方式，不断完善后勤保障与基础配套，提升从业人员作为湖城驾驶员的自豪感和岗位责任心，进一步激发主人翁意识和规范服务意识。加快出租车新能源综合服务园区建设布局，在湖州主城区东侧、南侧、北侧增设3座新能源综合园区，构建园区服务网络，加大新能源化辐射面，为从业人员日常运营提供后勤保障。加速基础配套设施建设，均衡站点规划布设，提升出租车运营服务效率。

二是以服务质量展现城市口碑。以科技赋能出租车行业，推动出租车转型升级，增强行业整体服务品质。推进新老业态融合发展，引导网约车平台为巡游车提供网约服务，建立公平派单机制，升级融合车载设备，加快司乘两端需求匹配，提升巡游车竞争力，依托线上平台实施出租车数字化服务和监管，有效监督出租车运营服务。依托线下出租车服务区和公司，实施出租车安全管理和一站式服务，与出行平台实现资源共享互补，全方位提升管理效能，强化从业人员安全服务素质。

三是以行业文化铸造城市品牌。以新能源出租车综合服务园区为基础，围绕人、车、企业及设施配套四位一体，打造出租车品牌文化基地，巩固传播湖城生活出行文化理念，维护城市品牌新形象。借助出租车行业改革，择优评选文明车队新品牌，创建6支高素质、高水平、高标准的“三高”车队，涵盖出租车规模约90辆。创新出租车文明践行方式，持续开展一周一心愿、一对一社区结对帮扶、特殊节假日助老爱幼等实践活动，全面提升行业文明力量；开通“95128”全省统一出租车叫车服务专线，便捷老年人、残疾人等特殊人群出行。