“人在外地，不到半小时就办好了业务，省时省力又省钱！”来自河南新乡的货车司机吴师傅常年往返于陕西、河南两省间，以往办理道路运输驾驶员从业资格补证、换证等业务，都需要回到新乡市原发证机关，如今，点点手指就可以在网上轻松办理。

推进道路运输驾驶员高频事项“跨省通办”是交通运输行业“放管服”改革的重要举措。近年来，陕西省道路运输中心不断完善互联网道路运输便民政务服务系统功能，优化系统参数设置，推动实现道路旅客运输、普通货物运输以及危险货物道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销及诚信考核等高频事项“跨省通办”。

驾驶员办理业务不再需要跑窗口，通过微信小程序“运政一网通办”“道运通”App、国家／省级政务服务平台等渠道提交相关业务申请即可。今年前5个月，陕西省道路运输驾驶员高频事项“跨省通办”申请10.8万件、办结10.2万件，办理成功率达97.51％，各项指标创近两年同期新高，道路运输便民服务质效持续提升，群众满意度显著提高。

陕西省道路运输中心按照“应减尽减”的原则，针对不同从业人员的业务系统，制作完成操作培训视频，提高“跨省通办”办件质效；建立省级“跨省通办”办件数据监测统计分析和督办机制，对办结率低、办理成功率低、驾驶员投诉多的市区进行督导，提升业务办理效率。目前，陕西已实现了道路运输从业人员从业资格证全程网办和经营许可证、道路运输证、道路运输从业人员从业资格证3大类电子证照应用，累计制作各类电子证照103万张。

下一步，陕西省交通运输部门将不断优化丰富道路运输便民政务服务，持续提升道路运输驾驶员高频事项“跨省通办”业务办结率和办理成功率，提升道路运输政务便民利民惠民服务水平，保障从业人员合法权益。