为深入贯彻党中央、国务院关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控系列重要部署，全面落实监管部门印发的“金融30条”，确保以更加优质高效的金融服务助力打赢疫情防控阻击战，进一步做好关键时期金融消费者权益保护工作，2月6日，工商银行制定出台消保“战疫情”33条。

　　33条明确要求全行各级机构增强责任意识和防范意识，更好保障消费者合法权益，为疫情防控贡献力量。全行要通过加强内部联动协作，着力为基层减负赋能，集中精力为客户特别是疫区客户提供更加优质金融服务。