对于建设银行派驻安康的扶贫干部来说，今年的春节格外“不一样”。

　　新型冠状病毒感染疫情来势汹涌，建设银行总行定点帮扶安康市一区三县（汉滨区、汉阴县、紫阳县、岚皋县）因与湖北接壤，疫情防控形势日益严峻。疫情就是命令，防控就是责任。急群众之所急，解群众之所忧，是扶贫干部的责任所系。从大年初三开始，扶贫干部匆匆结束与家人的短暂团聚，从北京、四川、黑龙江、西安等地陆续返回安康，投身抗疫工作一线，与当地干部群众同舟共济，共渡难关。

　　“我们村湖北和其他省市返乡人员多达340余人，紧邻村已有确诊病例，防疫工作在权河村显得尤为严峻。”建设银行驻安康扶贫扶贫干部、紫阳县高桥镇权河村“第一书记”晁来锋说，大年初三一早他就从西安家中赶回权河村，回村后第一时间就跟镇村干部商定权河村疫情防控工作方案。大家分工协作，对权河村外地返乡人员进行了全面摸排。他还主动承担起村民小组巡查、消毒等任务。

　　“春节期间农村地区人员密集、民俗活动多，村民防护意识不强、农村防护条件相对有限，这些都给我们的防疫工作带来了困难。”建设银行驻安康扶贫扶贫干部、汉滨区县河镇财梁社区“第一书记”王壹在村口认真地排查进村人员。从北京返回到财梁社区后，他看到镇村干部、村民普遍缺少基本的防疫物资，便积极主动地多方寻找口罩货源，最终从国外购买到了1000个口罩，防疫工作正紧锣密鼓地进行着。

　　同时， “中国建行援建·安康智慧治理”服务平台先后上线发布疫情通报、工作动态、防控知识等防疫相关信息，并加强平台运维支持，助力网上事项办理。1月23日—2月5日期间，安康市民通过“i安康”APP办理各类事项9566件，有效防范了人群聚集、窗口办理可能导致的疫情交叉感染，为疫情防控提供了切实有力的保障支持。

　　据悉，疫情发生后，建设银行安康智慧治理项目组与安康市政府及时建立疫情信息发布沟通机制，“安康智慧治理”服务平台在“i安康”APP首页置顶发布省、市关于疫情防控的相关文件，提升疫情防控信息准确性、时效性、透明度，发布权威信息，正向引导舆论。项目组积极克服疫情带来的不便，采取现场和远程办公相结合的方式，第一时间着手研发上线“疫情防控专区”。目前专区已发布“重要资讯”“工作动态”“权威回应”“防控知识科普”“在线问诊”“心理咨询”等12个栏目。为人民群众及时了解疫情、积极防护、获得免费在线咨询问诊、心理防“疫”等工作提供了强有力的支撑。

　　疫情发生以来，如何区分普通感冒发烧和新冠肺炎、如何安抚群众疫情期间的焦虑状态、如何缓解基层医院门诊压力等一直牵动着扶贫干部的心。建设银行为安康搭建的132套乡村“远程轻问诊”服务平台，这个时候派上了大用场。扶贫干部强化宣传力度，普及方法、提高频率。平台更是加大在线医生投入数量，共计1000多名来自呼吸科、内科等科室的执业医生实时在线解答咨询，用户咨询量最多的呼吸科医生，累计为500余名群众提供了常见病和慢性病咨询服务。

　　岚皋县在“远程轻问诊”服务平台的基础上，创新推出移动使用模式，通过机制梳理、资源整合、模块优化等方式，累计为县域乡村医生申请了180余个平台登录ID。在此次疫情防控中，当地医疗机构基于移动式“远程轻问诊”平台，设立了多个预检分诊点，在线上医生的协助下，为当地群众提供一对一式的预检分诊服务，从而极大提升了疫情防控的专业能力和防控精准度，为减轻医学观察点及定点救治医院工作压力奠定了坚实基础。

　　值得一提的是，在防疫工作中，建设银行扶贫干部与当地分行携手，向安康市1,800余名“裕农通”业主点对点发布疫情防护知识，让业主了解建行疫情防控相关举措，实时追踪疫情。同时以“裕农通”服务点为基础，扩大宣传半径，助力基层政府做好农村地区防疫工作。

　　“建行裕农通”微信公众号开设了疫情防控专栏，涵盖“线索征集”“确诊患者同程查询”“疫情实时追踪”“确诊患者同程查询”等功能，不仅如此，该公众号还设立了“在线诊疗”咨询专区，助力县乡地区提升医疗问诊能力。建设银行驻安康扶贫工作组、安康分行积极在辖内“裕农通”业主群中推广公众号，通过该微信公众号的强大功能持续做好疫情防控宣传工作。此外，他们还通过“裕农通”业主微信群、电话、短信等多渠道向全市一区九县139个镇1844个村的业主推送防范疫情宣传信息，持续跟进业主触达转发情况，并通过业主及时了解相关县域乡村地区防疫进展，对接政府实现信息共享、疫情联防。