疫情发生以来，铁岭银行结合本地区实际，加大对疫情防控领域信贷支持力度，通过实施差异化优惠金融服务，有序推进复工复产工作，为企业纾困解难，确保金融服务畅通。

　　十项措施助力地方疫情防控

　　铁岭银行结合实际情况，及时制定并下发了抗击疫情的“十项”具体举措：一是向铁岭市红十字会捐款100万元人民币，助力全市疫情防控工作。二是单位和个人通过铁岭银行向疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。三是开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机关、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。四是疫情防控期间，参加防控的医护人员、政府工作人员和志愿者，在铁岭银行个人贷款发生逾期的，不视为违约，不计入违约客户名单，免收加罚息。五是积极与铁岭市疫情防控所需医疗器械及相关物资资料生产、购销企业对接，提供信贷服务，执行信贷快速审批流程，执行优惠利率政策。六是对因疫情影响正常经营，遇到暂时困难的中小企业，根据实际情况，采取减免逾期利息等方式予以全力支持。七是保障全辖区网点开业数量和服务时效，确保金融服务畅通。八是保障金融电子设备、网上银行、手机银行等7×24小时服务不间断。九是加大营业网点及自助设备消毒次数，增加新钞投放量，旧钞一律消毒后对外投放，营业网点配备体温检测仪等防护设备，操作人员全程配带口罩、手套等对外服务。十是宣传引导到位，践行社会责任。积极通过网点、官网、微信公众号等方式向广大客户公告和宣传用电子银行方式办理金融业务。在营业网点加强疫情防控和健康教育力度，引导客户积极应对、科学防控，增强防范意识和社会信心。

　　精准靶向支持复工复产

　　通过实施专属金融政策，对辖区企业信贷实施差异化管理。该行对受疫情影响而还款困难的企业进行展期或续贷，因疫情原因产生违约的不计入征信，逾期产生的罚息部分暂不向客户进行催收，待疫情结束后统一研究处理；对支持疫情防控企业有直贴需求的，原则上不对票据单张金额设置条件，简化审批流程，做到随时申请，随时受理，及时发放；灵活调整住房按揭、个人贷款的还款安排，合理延后还款期限；对因受疫情影响的两户自然人，在2月14到期的两笔贷款累计200万元进行延期6个月，解决客户因疫情原因停产无法还款的难题。

　　积极开展银政企对接活动，加大对疫情防控产品生产企业的信贷支持。铁岭银行对重点企业开展主动调研，有效实施“一户一策”。目前，铁岭银行已经与4家疫情防控领域生产企业（消毒液、医用口罩、防护服）进行了对接。本着“特事特办、急事急办”的服务理念，该行为辽宁众源医疗器械有限公司第一时间解决了企业面临的资金问题，减少企业融资成本。目前企业已经进厂一台全自动口罩生产设备，通过安装、调试进行生产，防护口罩日产量达7万只。

　　面对这场严峻复杂的疫情防控阻击战，铁岭银行、在抓好各项疫情防控工作的同时，有序稳健开展金融服务，全力支持企业复工复产，为经济稳健运行、打赢疫情防控阻击战提供坚实的金融保障。