秭归县交通运输局结合扫黑除恶专项斗争，念好“堵、提、保、优”四字经，多措并举强化道路运输市场监管，着力提升百姓出行服务质量。

堵漏洞，持续净化道路运输市场环境。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求，对出租车、旅客运输、危货运输等行业开展安全大排查、大整治行动，成立领导小组，组建工作专班，出重拳、施猛药，着力解决道路运输安全管理存在的薄弱环节和突出问题，切实封堵隐患漏洞。2020年以来，共开展联合专项行动9次，出动执法人员580人次、车辆220台次，查处各类违法违规运输车辆65台，罚款3.7万元，强力震慑了违法违规运营行为。

提技术，持续优化出租车运营市场秩序。积极对上争取资金85万元，为全县88台出租车安装4G动态监控系统，实时监控车辆运营状态，进一步促进出租车规范运营，让交通插上“科技”的翅膀，助力提升乘客出行体验。该系统在优化老年人服务、提供公安刑事案件侦查线索、提高“失物招领”效率方面发挥了重要的作用。2020年以来，秭归县两家出租车公司共帮乘客找回手机、行李箱、钱包等物品300余件，价值达40多万元，协助公安、交警化解乘客纠纷2起，协助判定交通事故8起，有效维护了社会公平正义。

保安全，持续规范道路运输营运水平。通过开展安全走访、例行排查、临时抽查等方式，狠抓行业安全管理，坚决对责任不落实、问题不重视、整改不及时的现象进行督办。2020年共走访各类运输企业25家，监督指导28次，发放宣传单1300份，开展专题培训班3次，发现一般安全隐患共计15　起，整改15起，进一步提高了各运输企业从业人员对行业相关法律法规、安全管理的认知水平，确保了道路旅客运输安全无事故。

优服务，持续提高人民群众出行品质。定期开展公交、出租车质量信誉排名，倒逼公司加强从业人员管理、提高服务温度。通过延长1、2路城市公交线路至秭归县第一实验中学，方便学生去秭归县金缸城新区上学。积极向上级申请扩大公交覆盖面及开通环城公交，更好满足人民群众出行需求。提供电话预约出租车服务，既解决了行动不便的居民出行难的问题，又可以让乘客自由安排坐车时间。在医院、居民集中居住区设置出租车候客点，方便群众就近打车。在公交站台安排志愿者，为乘客提供咨询、引导服务。