新冠肺炎疫情发生以来，工行哈尔滨分行全面部署疫情期间专属机构金融服务，员工加班加点坚守金融服务一线，切实提高服务质量与效率，助力打赢疫情防控阻击战。

　　2月7日，工商银行总行为抗击疫情，紧急开发上线了“应急物资管理平台”和“影像云平台”两大线上智能开放平台，无偿为抗击疫情的各相关单位和部门使用。前者解决各单位疫情期对物资难以实时精准管理的难题；后者助力疫情期的医患分级处理和基层发热门诊的确诊工作。工商银行哈尔滨分行前期就了解到客户有此类需求，收到通知后迅速成立应急对接小组，全辖28家支行远程办公，通过手机微信、h5、短息等线上渠道向所有涉及抗疫工作的客户发布了信息。在接到客户的使用需求后，该行仅用半个工作日就为客户快速开通了平台，并跟踪指导后续使用。截至2月24日，该行已为7家单位成功上线了应急物资管理平台，卫生部门、医院、社区服务站纷纷表示该系统的上线大大提高了管理效率，对工行在特殊时期急客户之所急的辛勤工作表示赞赏。

　　工商银行哈尔滨分行自疫情发生至今周密部署机构金融服务工作，开辟绿色通道，采用线上、网点、上门等多种办公方式，保障各级医疗卫生防疫单位及其他机构客户的金融需求。疫情期间，工商银行哈尔滨分行全员第一时间解决机构业务难题，加班加点保证财政支付系统正常运行、100余户机构客户资金及时拨付，办理业务超过700笔，累计金额超过150亿元。为表达对抗疫一线医护人员的敬意，贡献公益力量，工商银行哈尔滨分行与泰康养老保险公司合作，为辖内抗疫医护人员免费赠送保额为20万元/人的新型冠状病毒疾病保险，目前已与哈医大一院、市一院、省中医大二院、市中医院、市红十字医院和某部队医院共6家医疗机构开展赠险工作，覆盖超过6000名医护人员，为哈尔滨市的防疫战士们解决后顾之忧，各大医院纷纷表示真诚感谢。为解决疫情期间三方存管业务现场办理难题，让百姓少出门、少去人流密集区域，该行携手多家券商加强宣传，指导客户通过二维码扫码等方式足不出户办理三方存管账户开户，充分满足特殊时期线上投资开户需求，做到隔离不隔心，金融机构防疫齐上阵。

　　疫情期间，工商银行哈尔滨分行践行大行担当，用科技创新的力量、高效高质的金融服务，承担大行社会责任，保障机构金融服务先行。该行全员将继续守初心、担使命，奋战在机构金融服务第一线，站好抗疫金融服务岗。